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机器人“晓医”入职合肥四院
更新日期:2018年7月21日  浏览次数:次  


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 6月12日,我院门诊导诊台旁,一位刚入职的“新成员”引起了很多人的围观,大家议论纷纷,争先恐后地向她提问,而她总能轻松应答。

 

 

 

   这位百问不烦的“新成员”就是我院导诊机器人——“晓医”。

  她的上岗,为患者提供导航、导医、咨询等服务,实现了对患者的合理分流,让患者享受到智慧医疗的全新体验。


 

   据统计,我院平均每日就诊量高达800人次,门诊护士每天都要接受大量的患者咨询,从而可能会造成门诊拥堵。

   “晓医”基于科大讯飞领先的语音识别、语音合成和自然语言理解等技术,为院内患者提供导航、导医、咨询等服务,支持声音、图像等多种交互方式。

    她胸前的电子屏上会显示出目的地的方位指向提示,患者不仅可以与“晓医”语音互动,还可以在她胸前的电子屏上直接搜索问题。

   “晓医”不仅能减轻导诊人员重复性咨询工作,还能实现对患者的合理分流,改善就医体验,提高医疗服务质量,在炎热的夏天,给患者、医务人员带来了一些轻松和凉意。

    此外,门诊新的专家介绍电子大屏和诊室医生坐诊信息电子大屏也在门诊大厅竞相亮相,让患者对门诊专家信息一目了然,并可以准确的知晓各个诊间的医生坐诊时间,给患者就医带来了方便。


 

   据了解,“晓医”上岗是我院智慧门诊建设的一部分,接下来,医院还将推出一系列优化患者就诊流程的举措,包括自助机服务、多方式支付(微信、支付宝、银行卡)、全新分诊叫号系统及互联网患者服务平台等。这些举措将于近期陆续上线,全面提升我院的信息化建设水平,患者在我院就医将会获得全新的体验。

(信息科

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